解决 PC 上的网络摄像头问题故障排除步骤 1：确保一切设置正确重新启动计算机：重新启动设备有时可以解决问题，因为它会刷新系统并清除所有错误或错误。检查硬件连接：确保您的网络摄像头已正确连接到您的设备，并且所有电缆都已牢固插入。检查恶意软件：使用您的防病毒软件运行完整的系统扫描，以检查是否有任何可能导致您的网络摄像头出现问题的恶意软件或病毒。调整网络摄像头设置：检查您的网络摄像头设置并确保选择了正确的设备。 此外，请确保您设备上的隐私设置设置正确，允许应用访问您的相机。检查是否有物理障碍物：确保没有物理障碍物，例如合上的笔记本电脑盖、灰尘过多的镜头或任何其他阻挡摄像头视野的物体。故障排除步骤 2：安装网络摄像头驱动程序第 1 步： 检查设备驱动程序：确保为您的网络摄像头安装了必要的驱动程序才能正常工作。 要检查这一点，请转到您的设备管理器，并在您的网络摄像头驱动程序旁边查找任何黄色感叹号。 如果发现任何问题，请更新或重新安装驱动程序。

第 2 步：为您的网络摄像头下载正确的驱动程序：访问网络摄像头制造商支持站点的网站，检查他们是否提供了驱动程序以使您的网络摄像头型号与您的操作系统兼容。 您还可以使用 DriverFinder 等工具轻松扫描和下载丢失的网络摄像头设备驱动程序。

第三步：安装摄像头驱动：下载驱动程序后，双击安装文件开始安装程序。 按照提示完成安装。

第 4 步：重新启动计算机：安装网络摄像头驱动程序后，重新启动计算机。 这将允许正确配置驱动程序。

第 5 步：测试您的网络摄像头：打开我们的网络摄像头测试以测试您的网络摄像头。 如果您的网络摄像头工作正常，您应该能够在预览窗口中看到您自己。

在上述情况下您的网络摄像头无法工作的原因是没有安装驱动程序（或不兼容的驱动程序）。

提示：要在 Windows 中打开设备管理器，请点击开始，在开始搜索框中键入设备管理器，然后按 进入。

故障排除步骤 3：使用故障排除向导确定问题并修复它如果您的网络摄像头列在设备管理器中，但即使在更新驱动程序后仍无法工作，您可以使用 Windows 中提供的硬件和设备疑难解答来识别和解决问题。 按照以下步骤在 Windows 中启动硬件和设备故障排除程序：

点击开始按钮点击控制面板在系统和安全类别下，点击查找并解决问题接下来，在硬件和声音下，点击配置设备您的系统可能会提示您输入管理员密码。 输入管理员密码按照故障排除向导中的说明进行操作，以确定并解决问题。硬件和设备疑难解答程序将扫描您的计算机以查找任何与硬件相关的问题并尝试修复它们。 这有助于识别和解决与驱动程序问题无关的网络摄像头问题。

如果故障排除程序无法解决问题，它可能会为您提供有关该问题的一些附加信息。 这可以帮助您更好地理解问题并可能找到解决方案。

总的来说，使用硬件和设备疑难解答是识别和解决网络摄像头问题的有用工具。 如果您在使用此工具后仍然遇到问题，您可能想尝试一些其他故障排除步骤，例如以兼容模式安装网络摄像头驱动程序或联系客户支持

故障排除步骤 4：在兼容模式下安装 Windows 7 驱动程序如果您的网络摄像头制造商没有为您的网络摄像头品牌和型号提供适用于 Windows 10 或 Windows 11 的驱动程序，您可以尝试在兼容模式下安装 Windows 7 驱动程序。 当您单击安装程序时，您将收到一条错误消息，提示该程序与您的 Windows 版本不兼容文件。 在这种情况下，您需要按照以下步骤以兼容模式安装网络摄像头：

从制造商的网站下载适用于您的网络摄像头的 Windows 7 驱动程序。右键单击下载的驱动程序文件并选择属性。在“属性”窗口中，单击兼容性选项卡。选中“以兼容模式运行此程序”框，然后从下拉菜单中选择 Windows 7。此外，选中“以管理员身份运行此程序”框。点击应用，然后点击确定。双击驱动程序文件开始安装过程。按照屏幕上的说明完成安装。在兼容模式下安装 Windows 7 驱动程序后，检查您的网络摄像头是否正常工作。 如果不是，您可能需要尝试联系客户支持以获得进一步帮助。

如果您的网络摄像头制造商没有为您的网络摄像头提供与 Windows 10 兼容的驱动程序，那么以兼容模式安装 Windows 7 驱动程序可能是一个有用的解决方案。但是，它可能并不总是成功，因此您应该考虑故障排除步骤 1 选项，如果此步骤不能解决您的问题。

故障排除步骤 5：重新安装 Windows如果一切都失败了，您可能需要重新安装 Windows。 在执行此操作之前，请确保您已备份所有重要数据。

如果您已尝试上述所有步骤，但您的网络摄像头仍无法正常工作，则可能存在硬件问题。 联系技术支持以获得进一步帮助。