之前在名校贷借款了20000元，该平台以砍头息的形式收取4000的咨询费扣除没有到账。实际到账金额是16000元，而且一直是以20000元的本金加上利息还款，因之前所有欠款已经全部结清，本以为这4000的咨询费会退回，后来一直没到账就打电话名校贷客服。

结果该平台工作人员声称4000元的咨询费不予退还，说我有一期逾期，逾期是支付宝提现未到账，但是都在第二天凌晨零点三十左右就到账了，可他们还是收取了我逾期一天的费用。和平台打过客服电话解释了，当时答应的是这属于正常还款，可以退还，但全部欠款还完还是不退回我的这个咨询费。就因为一次的意外就扣除我4000的咨询费不退还这本身的条款就不符合规定。

我希望该投诉平台能帮忙跟进，因当初借款的时候刚毕业法律意识淡薄不完善，被平台各种套路蒙骗，4000元是一笔不小的数目我希望能追回这笔钱，还有这样不合法的平台能多举报尽量让更少的人被坑。